Kontakt
Skontaktuj się z nami
Jeśli chcesz się z nami skontaktować skorzystaj z formularzu poniżej.
Najczęściej zadawane pytania
Jak zamówić produkt?
To proste! Wystarczy wykonać kilka kroków:
- Dodaj produkt do koszyka
Możesz wybrać gotowy produkt z naszej oferty i dodać go do koszyka lub skorzystać z kreatora stołu, w którym samodzielnie dobierzesz wszystkie podzespoły według własnych potrzeb. Po skomponowaniu idealnego zestawu również dodaj go do koszyka. - Sprawdź koszyk
Upewnij się, że w koszyku znajdują się wszystkie wybrane produkty w odpowiednich konfiguracjach. - Przejdź do zamówienia
Kliknij „Przejdź do zamówienia”, aby rozpocząć finalizację zakupu. - Wypełnij formularz i opłać zamówienie
Podaj swoje dane w formularzu zamówienia, a następnie kliknij „Kupuję i płacę”, aby zakończyć proces i opłacić zamówienie.
Gotowe! Twoje zamówienie trafi do realizacji, a Ty wkrótce otrzymasz od nas potwierdzenie.
Jakie są formy płatności?
W naszym sklepie oferujemy bezpieczne płatności z PayU
Jak skonfigurować produkt?
Przejdź do wybranego przez Ciebie stołu. Pamiętaj, że początkowy wybór też ma znaczenie. Możesz wybierać pomiędzy zwykłym a drewnianym wykończeniem stołu.
Po wybraniu konkretnego stołu możesz edytować jego elementy poprzez kliknięcie w kafelek. Otworzy się wtedy okienko z dostępnymi opcjami. Gdy skonfigurujesz już cały stół sprawdź listę która wyświetla się pod kafelkami podzespołów. Jak wszystko się zgadza możesz dodać ilość egzemplarzy takiego stołu a następnie dodać je do koszyka.
Zapomniane hasło
W sytuacji, gdy nie pamiętasz swojego hasła, po wybraniu przycisku “zaloguj się” kliknij na opcję “Nie pamiętasz hasła?” pod przyciskiem “zaloguj się”. System poprosi Cię wpisanie adresu e-mail, który został przez Ciebie podany przy zakupie abonamentu. Na wskazany adres e-mail zostanie wysłane Ci nowe hasło, za pomocą którego zalogujesz się do Fama Casino.
Zmiana hasła
Zaloguj się do systemu. Następnie kliknij przycisk “Moje konto”. Wejdź w zakładkę “Szczegóły konta“. Tutaj w sekcji “Zmiana hasła” wprowadź “Aktualne hasło” oraz “Nowe hasło” i wpisz tam ciąg znaków używając liter, cyfr i znaków specjalnych . Następnie powtórz nowe hasło pole niżej i na koniec zatwierdź zmiany. Od tego momentu możesz logować się do platformy na bazie nowego hasła.
Logowanie do systemu
Wpisz adres famacasino.com i kliknij przycisk “zaloguj się”, umieszczony w menu. Znajdziesz się na stronie do logowania. Wpisz swój adres e-mail oraz hasło, jakie otrzymałeś od nas w mailu. Wiadomość z hasłem przyszła na Twojego e-maila tuż po zakupie dostępu. Zaznacz opcję zapamiętaj hasło, aby ułatwić sobie kolejne logowania i kliknij przycisk “zaloguj się”.
Czy mogę zwrócić zamówiony stół?
Jaki jest czas realizacji zamówienia?
Czy mogę zrezygnować z zamówienia?
Możliwe jest to jedynie przed rozpoczęciem produkcji. Po jej rozpoczęciu wpłata nie podlega zwrotowi.
Czy są dostępne stoły od ręki?
Tak, posiadamy również stoły dostępne od ręki. Prosimy o kontakt w celu uzyskania informacji o aktualnym stanie magazynowym.
Czy mogę odebrać produkty osobiście?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym ustaleniu terminu.
Jak wygląda proces akceptacji projektu graficznego?
Każdy projekt graficzny przesyłamy do akceptacji drogą mailową. Prosimy o dokładne sprawdzenie szczegółów.
Czy mogę liczyć na pomoc po okresie gwarancji?
Tak, zawsze staramy się pomóc, nawet po upływie 2 lat od zakupu.
Co jeśli produkt zostanie uszkodzony w transporcie?
Należy rozpakować produkt przy kurierze lub kierowcy i spisać protokół szkody, co umożliwi reklamację.
Czy odpowiadacie za błędne wymiary zamówienia?
Nie. Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych wymiarów i szczegółów zamówienia.
Jakie akcesoria oferujecie?
W ofercie posiadamy m.in. koła do ruletki, tacki na żetony, podstawy i nogi do stołów oraz inne akcesoria związane z grami kasynowymi.
Dodatkowe pytania?
Zapraszamy do kontaktu mailowego lub telefonicznego, chętnie doradzimy.